Informativa sull'uso dell'intelligenza artificiale

Dove usiamo l'intelligenza artificiale

Sul sito ViralOps l'intelligenza artificiale interviene in tre punti, e in modo diverso in ciascuno: il Project Director (l'assistente conversazionale), l'AI Visibility Scanner e l'analisi del profilo Instagram. Le distinzioni che seguono non sono formali: in uno strumento il risultato è una misura prodotta da codice, nell'altro è un testo generato da un modello, e le due cose non vanno lette allo stesso modo. Ogni strumento porta in pagina una dichiarazione che ripete la stessa cosa nel punto in cui la si usa.

Cos'è il Project Director

Il Project Director è un assistente conversazionale basato su un modello di linguaggio di terze parti (Anthropic Claude), integrato nel sito per aiutare i visitatori a raccontare il proprio progetto in modo naturale, senza compilare un modulo standard.

Dati trattati dall'agente

Prima di poter scrivere al Project Director, l'utente deve leggere l'informativa privacyed esprimere il proprio consenso tramite una casella di spunta dedicata — nessun dato entra in conversazione prima di questo passaggio. Durante la conversazione, il Project Director raccoglie le informazioni condivise volontariamente dall'utente (descrizione del progetto, nome, azienda, email, telefono) al solo scopo di preparare una sintesi utile a una persona reale del team ViralOps, che valuterà la richiesta e ricontatterà l'utente. Alla fine della conversazione, l'utente riceve un'email automatica di conferma con un link per revocare il consenso in qualsiasi momento.

Finalità del trattamento tramite AI

Il modello AI viene utilizzato esclusivamente per condurre la conversazione e strutturare le informazioni raccolte. Non viene utilizzato per prendere decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull'utente, né per profilazione pubblicitaria.

Supervisione umana

Coerentemente con il metodo ViralOps, nessuna decisione relativa a un progetto viene presa dall'intelligenza artificiale: ogni sintesi prodotta dal Project Director viene rivista da una persona del team prima di qualsiasi proposta o impegno concreto.

AI Visibility Scanner

Nello scanneril punteggio non è prodotto da un'intelligenza artificiale. I dieci controlli sono codice deterministico: scaricano le pagine del sito indicato, ne leggono il documento senza eseguire JavaScript e misurano fatti verificabili, riportando nel referto l'evidenza raccolta. Il modello AI interviene soltanto sul decimo controllo, quello che richiede una lettura di senso e non una misura: finché non passa dall'adapter di progetto quel controllo resta dichiarato non valutato, e non contribuisce al punteggio. Dello strumento conserviamo l'indirizzo analizzato, il dominio, il punteggio, l'elenco dei controlli negativi, la data e — se l'utente sceglie di sbloccare il referto completo — l'indirizzo email lasciato.

Analisi del profilo Instagram

Nell'analisi profiloil testo è invece generato integralmente da un modello di linguaggio di terze parti (Anthropic Claude), a partire dalle immagini caricate dall'utente e dalle informazioni che dichiara nel modulo. Il risultato è un parere motivato su ciò che è osservabile negli screenshot, non una misura: lo strumento è istruito a non produrre dati che non siano visibili nel materiale fornito — in particolare nessuna metrica di andamento, nessuna stima di seguito e nessun confronto con medie di settore — e a dichiarare esplicitamente il limite quando il materiale è scarso.

La risposta del modello non viene mostrata come testo libero: deve rispettare una struttura dati predefinita, che viene validata prima della visualizzazione. Se la validazione non riesce, l'analisi viene ritentata una volta e poi dichiarata non riuscita: non viene mai mostrato un risultato non verificato.

Le immagini caricate vengono trasmesse al fornitore del modello per il solo tempo necessario a produrre l'analisi. Non vengono salvate su supporti persistenti, non vengono conservate dopo l'elaborazione e non vengono utilizzate per l'addestramento di alcun modello. Viene conservato il testo dell'analisi per ventiquattro ore, il tempo utile allo sblocco, insieme alle informazioni dichiarate dall'utente e all'indirizzo email eventualmente lasciato.

Diritti dell'utente

L'utente può in qualsiasi momento richiedere maggiori informazioni su come sono stati trattati i dati condivisi con il Project Director, oppure chiederne la cancellazione, scrivendo a info@viralops.cloud.

Questo è un documento placeholder, scritto in forma professionale e strutturata in attesa della revisione legale definitiva — non contiene testo segnaposto generico.